当你被高层的既要又要还要逼到崩溃,就会发现:真正能把项目做成的,不是最懂跟老板讲道理的,也不是最会哭穷要资源的,而是那个。。
做项目的人,大概都经历过这种窒息时刻:
会上老板一拍桌子,说这个项目“既要三个月上线,又要功能全量交付,还要成本砍30%,大家克服一下困难”。
你坐在下面,手里的笔都快捏断了,心里一万个“不可能”,话到嘴边又咽回去。
你要是敢跟老板讲道理,算人力、算工期、算成本,说“这真做不到”,他立马脸一沉:“要你干什么?这点困难都克服不了?我看你就是没担当。”
你要是哭穷要资源,说“要加人要加钱不然做不完”,他又会说“我要是有资源还用找你?想办法,办法总比困难多”。
最后你只能硬着头皮接下来,天天加班到凌晨,最后项目延期、功能砍半、成本超支,锅还是你的。
很多人被“既要又要还要”逼到崩溃,总觉得是老板不讲理,是公司神经病。
直到踩了无数坑才明白:高层的“全都要”是他的立场,你要是真信了,或者真跟他抬杠,那就是你不懂事。
01别跟老板讲道理,他要的是方案,不是真相
我刚当PM那会,是个死脑筋,遇到老板提不可能的目标,第一反应就是摆数据、讲道理,告诉他为什么做不到,觉得只要我把账算清楚,老板就会理解。
结果呢?
每次都被骂的狗血淋头。老板说我:“我请你来是解决问题的,不是来告诉我不行的。”
后来我才想通,高层为什么总说“既要又要还要”?
不是他傻,也不是他故意为难你。
他坐在那个位置上,职责就是把目标拉满,把压力传下去。
他要是一开始就给你定个轻轻松松就能完成的目标,那还要你干嘛?
他说“全都要”,是他的姿态,是他在给你压担子,不是真的让你必须全都做到。
你要是真的傻乎乎去跟他论证“为什么不可能”,等于在告诉他“我能力不行,我扛不住压力”。
你要是硬接了,最后做砸了,他又会说“我让你干你就干?你不知道评估风险吗?”
两头都是你的错。
02那怎么办?
很简单:别跟他做问答题,跟他做选择题。
你别告诉他“做不到”,你给他摆三个方案,每个方案都有得有失,把“要不要牺牲”的问题,变成“牺牲哪部分”的问题。
把“能不能做到”的压力,变成“选哪个更划算”的决策。
老板本来就是做决策的,你把方案递到他手里,把利弊算得明明白白,他只需要拍板就行,他当然愿意。
你非要把问题抛回去让他想办法,他不骂你骂谁?
03真正的高手,都敢替老板做选择题
我之前带过一个电商大促的项目,老板定的目标是:一个月上线,功能全量,预算不增。
三个目标放在一起,明摆着不可能。
换以前我肯定上去就说做不到,那天我换了个思路,回去拉着团队熬了一晚上,做了三个方案:
方案A:保时间,一个月准时上线,核心交易功能全做,非核心的优惠券、积分、会员体系砍30%,预算刚好不超。优点是赶在大促前上线,不耽误卖货,缺点是初期功能少,后面两个迭代补上。
方案B:保功能,所有功能全做,预算也不超,但是要两个半月上线。优点是功能完整,缺点是错过618大促,得等双11。
方案C:时间和功能都保,一个月上线全功能,但是预算要加40%,得多找两个外包团队赶工。优点是又快又全,缺点是超预算。
我把三个方案做成一页PPT,每个方案的优点、缺点、风险、成本都写的清清楚楚,最后加了一行我的建议:“优先建议方案A,大促窗口期最重要,核心功能能用就行,非核心的后面慢慢补,风险最低,也不超预算。”
我拿着去找老板,本来以为他还要掰扯,结果他扫了一眼,两秒钟就拍板了:“行,就按A来,砍功能的事我去跟业务说。”
你看,之前跟他讲道理讲了半小时他都不听,现在方案摆出来,他比谁都好说话。
为什么?
因为你已经把“全都要”这个选项悄悄拿掉了,摆在他面前的只有三个现实的选择。
他不用再跟你掰扯能不能做到,只需要选一个对他最有利的就行。
你替他把难的事想了,把得罪人的活干了,把利弊算清楚了,他只需要签字拍板,他当然愿意顺着你的思路走。
04用局部牺牲,换核心目标的默许
很多人做项目,总想着什么都要保住,时间、质量、成本,哪个都不想放,最后哪个都保不住,项目一塌糊涂。
真正聪明的PM,从一开始就想的很清楚:
这个项目最核心的目标是什么?只有一个。
其他的,都是可以牺牲的。
老板说全都要,你心里不能真的全都要。
你得拎清楚,这次项目,是赶时间最重要,还是保功能最重要,还是控成本最重要。
核心目标只有一个,剩下的,都是你可以用来交换的筹码。
你主动把不重要的部分砍掉,主动做出局部牺牲,换老板对你核心目标的支持和默许,最后项目做成了,核心目标达成了,就是成功。
总比什么都想要,最后什么都没做成,全锅你背强。
这不是投机取巧,这是现实。
高层的期望是无限的,你的资源是有限的。
你不可能满足所有期望,你只能抓住最核心的那个,把其他的摆到台面上,让老板自己选。
他选了,就等于他认可了这个取舍,后面出了问题,就不是你一个人的责任。
你要是不说,硬接了,最后不管哪里出了问题,都是你的问题。
做项目久了就会明白,跟高层打交道,最忌讳的就是讲道理、摆困难、说不行。
你站在你的角度,觉得老板不讲理;他站在他的角度,觉得你没能力。
立场不一样,道理永远讲不通。
你要做的,是站到他的位置上,帮他解决问题。他要的是“全都要”的气势,你要的是“能做成”的结果。
你给他台阶下,给他递方案,替他把选择题做好,他自然会给你让路。
毕竟,没有哪个老板会拒绝一个把所有问题都想在前面、把所有方案都摆到他面前的下属。
你帮他省了脑子,他就会帮你扛住压力。